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| <센터직원연수> CS고객응대 및 고객만족 | |||||
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| 작성자 | 관리자 | 작성일 | 2020-08-24 | 조회 | 1876 |
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<센터직원연수> - CS고객응대 및 고객만족 교육이 8월 19일 진행되었습니다.
이번 연수에서는 불만고객 유형, 불만 내용과 답변 작성, 전화응대, 인사, 악수, 이메일 매너에 대한
기초적인 내용을 다루었습니다. 강의와 실습을 통해 고객응대와 고객만족을 높일 수 있는 방법에 대해
익혀보는 소중한 시간이었습니다.^^
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