사진갤러리

홈 센터소개 센터소식사진갤러리
<센터직원연수> CS교육-불만고객응대 화법
작성자 관리자 작성일 2018-10-31 조회 2739
본 센터 직원들을 대상으로 'CS교육(불만고객응대 화법)'이 10월 30일 진행되었습니다.
이윤정 강사(수토피아HR컨설팅 책임교수)와 함께 한 이번 교육에서는
불만고객의 심리학과 상황별 불만고객 대처스킬 및 서비스 실천화법을 이해하고
그룹별 토의를 해봄으로써 실제업무에 적용, 고객응대기술 능력을 높일 수 있는 방법을 알아보는 시간이었습니다.
 
 
이전글 [발달지원-찾아가는 전문멘토] 10월 진행
다음글 <문화놀이지원> 키득키득 문화공연Ⅴ:루트머지의 어린이국악극
목록